Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)

RADTELIER GmbH
Thalkirchner Str. 210 / Gbd. 5
81371 München
 

Stand: Mai 2026
 

§ 1 Geltungsbereich
 

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der RADTELIER GmbH (nachfolgend „RADTELIER“) und ihren Kunden über die Durchführung von Reparatur-, Wartungs-, Diagnose- und Serviceleistungen an Fahrrädern und E-Bikes sowie für den Verkauf von Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör, Ersatzteilen und sonstigen Waren.

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, RADTELIER stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Angebote von RADTELIER sind freibleibend und unverbindlich.

(2) Ein Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden und Annahme durch RADTELIER zustande.

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(3) Freigaben, Zustimmungen, Auftragserweiterungen oder Kostenfreigaben können rechtswirksam auch per E-Mail, WhatsApp, SMS oder vergleichbare elektronische Kommunikationsmittel erfolgen.

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§ 3 Kostenvoranschläge

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(1) Kostenvoranschläge sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

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(2) Ergeben sich während der Durchführung der Arbeiten zusätzliche erforderliche Leistungen oder Mehrkosten, wird RADTELIER den Kunden hierüber informieren und dessen Zustimmung einholen.

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(3) Zusätzliche Arbeiten werden grundsätzlich nicht ohne vorherige Freigabe des Kunden ausgeführt.

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§ 4 Diagnoseleistungen

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(1) Für Diagnose-, Fehleranalyse-, Prüf- und Begutachtungsleistungen wird eine Diagnosepauschale in Höhe von 79,00 € inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer erhoben.

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(2) Die Diagnosepauschale ist unabhängig vom Ergebnis der Diagnose sowie unabhängig von einer anschließenden Reparaturbeauftragung geschuldet.

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(3) Die Diagnosepauschale wird auch dann fällig, wenn der Kunde nach Durchführung der Diagnose keine Reparatur beauftragt.

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§ 5 Ersatzteile und Sonderbestellungen

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(1) Für Reparaturen dürfen Originalteile oder technisch gleichwertige Ersatzteile verwendet werden.

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(2) Speziell für den Kunden bestellte Waren, Sonderanfertigungen oder individuell beschaffte Ersatzteile sind von Rückgabe, Umtausch und Stornierung ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.

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(3) RADTELIER ist berechtigt, für Sonderbestellungen angemessene Anzahlungen zu verlangen.

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§ 6 Zahlung

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(1) Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, sind sämtliche Rechnungen der RADTELIER GmbH unmittelbar nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

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(2) Die Zahlung kann in bar, per EC-/Debitkarte, Kreditkarte oder über sonstige von RADTELIER angebotene Zahlungsmethoden erfolgen.

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(3) RADTELIER ist berechtigt, die Herausgabe von Fahrzeugen, Ersatzteilen, Zubehör oder sonstigen Gegenständen bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher aus dem jeweiligen Auftrag resultierenden Forderungen zu verweigern.

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§ 7 Zahlungsverzug

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(1) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

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(2) RADTELIER ist berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen.

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(3) Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt ausdrücklich vorbehalten.

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(4) Sämtliche Kosten, die durch die Beitreibung offener Forderungen entstehen, insbesondere Mahn-, Inkasso-, Rechtsanwalts- und Gerichtskosten, gehen im gesetzlich zulässigen Umfang zu Lasten des Kunden.

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§ 8 Zurückbehaltungsrecht und Werkunternehmerpfandrecht

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(1) RADTELIER steht wegen sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Auftrag ein gesetzliches Werkunternehmerpfandrecht gemäß § 647 BGB an dem übergebenen Fahrzeug sowie den mit übergebenen Zubehör- und Ausrüstungsgegenständen zu.

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(2) RADTELIER ist berechtigt, das Fahrzeug bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis zurückzubehalten.

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(3) Erfolgt trotz Fälligkeit und Mahnung keine Zahlung, ist RADTELIER berechtigt, die ihr gesetzlich zustehenden Rechte aus dem Werkunternehmerpfandrecht geltend zu machen.

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§ 9 Anzahlungen und Vorauszahlungen

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(1) RADTELIER ist berechtigt, insbesondere bei Sonderbestellungen, individuell beschafften Ersatzteilen, hochpreisigen Komponenten oder umfangreichen Reparatur- und Umbauarbeiten angemessene Anzahlungen oder Vorauszahlungen zu verlangen.

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(2) Die Durchführung der beauftragten Leistungen kann von der vorherigen Zahlung einer vereinbarten Anzahlung abhängig gemacht werden.

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(3) Im Falle einer Stornierung von Sonderbestellungen durch den Kunden bleibt der Anspruch von RADTELIER auf Ersatz bereits entstandener Aufwendungen, Bestellkosten und nicht mehr stornierbarer Beschaffungskosten unberührt.

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§ 10 Vom Kunden bereitgestellte Teile

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(1) Werden vom Kunden bereitgestellte Ersatzteile, Zubehörteile oder Komponenten verbaut, übernimmt RADTELIER keine Haftung für deren Qualität, Eignung, Kompatibilität oder Funktion.

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(2) Eine Gewährleistung für Schäden oder Folgeschäden, die auf kundenseitig bereitgestellte Teile zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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§ 11 Tuning, Fremdumbauten und Softwareänderungen

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(1) Für Schäden, Funktionsstörungen, Sicherheitsmängel, Garantieverluste oder Softwareprobleme, die auf Tuningmaßnahmen, Manipulationen, nicht herstellerfreigegebene Umbauten oder Fremdsoftware zurückzuführen sind, übernimmt RADTELIER keine Haftung.

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(2) Dies gilt insbesondere für Veränderungen an Motor-, Akku-, Schaltungs-, Steuerungs- oder Sicherheitssystemen.

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(3) RADTELIER behält sich vor, Fahrzeuge mit erkennbaren Tuningmaßnahmen oder nicht zulässigen Umbauten nicht zu bearbeiten.

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§ 12 Hersteller-Software und Online-Dienste

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(1) Moderne E-Bikes und Fahrräder können von Software, Apps, Cloud-Diensten oder Online-Plattformen der jeweiligen Hersteller abhängig sein.

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(2) RADTELIER haftet nicht für Einschränkungen, Funktionsstörungen, Datenverluste oder Ausfälle, die auf Hersteller-Software, Hersteller-Apps, Serverausfälle, Cloud-Dienste, Kontosperrungen oder Änderungen durch den Hersteller zurückzuführen sind.

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(3) Gleiches gilt für die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Softwareupdates oder Herstellerleistungen.

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§ 13 Probefahrten

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(1) Probefahrten erfolgen ausschließlich nach Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises sowie Unterzeichnung der hierfür vorgesehenen Probefahrtvereinbarung.

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(2) Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug sorgfältig, sachgemäß und unter Einhaltung sämtlicher gesetzlichen Vorschriften zu nutzen.

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(3) Der Kunde haftet für sämtliche während der Probefahrt verursachten Schäden, Verkehrsverstöße, Bußgelder, Abschleppkosten und sonstigen Kosten nach den gesetzlichen Bestimmungen.

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(4) Eine vereinbarte Selbstbeteiligung ergibt sich aus der jeweils unterzeichneten Probefahrtvereinbarung.

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§ 14 Abholung von Fahrzeugen

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(1) Nach Fertigstellung der Arbeiten wird der Kunde über die Abholbereitschaft informiert.

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(2) Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug innerhalb angemessener Frist abzuholen.

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(3) Wird ein Fahrzeug nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach Mitteilung der Fertigstellung abgeholt, ist RADTELIER berechtigt, Lagerkosten in Höhe von 5,00 € pro Kalendertag zu berechnen.

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(4) Erfolgt trotz schriftlicher Aufforderung und angemessener Nachfristsetzung keine Abholung, ist RADTELIER berechtigt, von seinem gesetzlichen Werkunternehmerpfandrecht gemäß § 647 BGB Gebrauch zu machen.

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(5) RADTELIER ist berechtigt, das Fahrzeug bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen zurückzubehalten.

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§ 15 Eigentumsvorbehalt

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(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen Eigentum der RADTELIER GmbH.

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(2) Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung oder Sicherungsübereignung nicht zulässig.

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§ 16 Gewährleistung

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(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

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(2) Keine Gewährleistung besteht insbesondere für:

• gewöhnlichen Verschleiß,

• altersbedingte Materialermüdung,

• alters- und nutzungsbedingte Kapazitätsverluste von Akkus,

• unsachgemäße Nutzung,

• Unfallschäden,

• Witterungseinflüsse,

• Schäden durch Fremdreparaturen oder Fremdeingriffe,

• Schäden infolge von Tuningmaßnahmen oder nicht freigegebenen Umbauten.

 

(3) Garantieansprüche gegen Hersteller richten sich ausschließlich nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers.

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§ 17 Haftung

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(1) RADTELIER haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

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(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

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(3) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

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(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von RADTELIER.

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§ 18 Datenschutz

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Personenbezogene Daten werden ausschließlich unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von RADTELIER.

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§ 19 Verbraucherstreitbeilegung

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

RADTELIER ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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§ 20 Schlussbestimmungen

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(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

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(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand München.

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(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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